Question 1

¿Quién es Datamar?

Accepted Answer

Somos proveedores de datos e información para el sector del comercio marítimo en la costa este de América del Sur, incluyendo Argentina, Brasil, Uruguay y Paraguay, así como Chile en la costa oeste.

Question 2

¿Quién contrata los servicios de Datamar?

Accepted Answer

Nuestros productos son contratados por armadores, terminales marítimos, exportadores e importadores, agentes de carga, agencias navieras, empresas de logística, puertos, universidades, centros de investigación, cámaras de comercio y organismos gubernamentales, bancos y consultorías.

Question 3

¿Ofrece Datamar servicios de consultoría?

Accepted Answer

Proporcionamos servicios de consultoría en el mercado marítimo, tanto para proyectos específicos como para ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de su uso de datos.

Question 4

¿Qué modos atiende Datamar?

Accepted Answer

La base de datos de DataLiner solo cubre el transporte marítimo de larga distancia y el transbordo internacional de carga.

Question 5

¿Qué datos e información proporciona Datamar?

Accepted Answer

Proporcionamos datos detallados sobre buques, puertos, armadores, exportadores e importadores, así como los volúmenes enviados. Nuestra base consta de más de 130 campos de información, que permiten un análisis profundo de todas las importaciones y exportaciones marítimas en Sudamérica.

Question 6

¿Cuál es el origen de los datos de Datamar?

Accepted Answer

Además de obtener datos e información de fuentes públicas disponibles en internet, tenemos asociaciones de larga data con armadores y agentes de carga en toda la costa este de Sudamérica, así como terminales de contenedores y autoridades portuarias que trabajan en colaboración con nosotros buscando mejorar, además de las herramientas de análisis proporcionadas al mercado.

Question 7

¿Los datos proporcionados por Datamar son legales?

Accepted Answer

Recopilamos una amplia gama de datos e información de diversas fuentes para proporcionar las soluciones comerciales que el mercado necesita. En esta búsqueda, tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar que la información pueda ser recopilada y utilizada legalmente para generar los productos que se ofrecen a nuestros clientes. Ante la creciente necesidad de prácticas de 'cumplimiento' en el mercado, seguimos destacándonos en esta área, brindando confianza a nuestros clientes a través de prácticas éticas y con garantías legales nacionales e internacionales para continuar con la comercialización de información.

Question 8

¿Qué es LGPD?

Accepted Answer

LGPD es el acrónimo de la Ley General de Protección de Datos. Esta ley entró en vigor en Brasil en 2020 y concierne al uso, recopilación y compartición de datos personales por parte de las empresas.

Question 9

¿Los datos proporcionados por Datamar respetan la LGPD (Ley General de Protección de Datos)?

Accepted Answer

El cumplimiento de la legislación es una de nuestras premisas y siempre nos preocupamos por la protección de los datos que vendemos. Nuestros procesos están alineados con las directrices del GDPR.

Question 10

¿Datamar tiene aprobación para comercializar los datos?

Accepted Answer

Sí. Somos una empresa aprobada para la comercialización de datos tanto en Brasil como en el extranjero.

Question 11

¿Cuál es la diferencia entre las soluciones de Datamar?

Accepted Answer

La principal diferencia entre nuestras soluciones es la forma en que se entregan los productos, además de la trazabilidad y precisión de los datos, que se basan en el BL Master.

Question 12

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?

Accepted Answer

Todas las validaciones finales del mes anterior se realizan al final del mes actual, una vez que estamos seguros de haber recibido toda la información. Los paneles de control, los registros de búsqueda y la API se actualizan semanalmente con información parcial que puede incluir tanto los datos del mes pasado recibidos atrasados como los datos del mes actual que se procesaron. El Módulo de Informes de DataLiner se actualiza en su totalidad al final de cada mes con todos los datos validados finalmente del mes anterior.

Question 13

¿Cómo se me informará sobre la actualización?

Accepted Answer

Después de que se complete cada actualización, Datamar envía un correo electrónico a sus clientes informándoles que los datos parciales o totales están disponibles.

Question 14

¿Puedo realizar descargas de datos?

Accepted Answer

A través de la herramienta DataLiner Report Module es posible exportar datos sin limitaciones y a través de la herramienta DataLiner Lite es posible exportar con algunas limitaciones, y los paneles de control no son exportables a otros formatos. Los datos también pueden estar disponibles directamente en su base de datos a través de nuestra integración API.

Question 15

¿Ofrece Datamar soporte técnico en línea o virtual?

Accepted Answer

Lo que más importa en esta era del Big Data no es solo tener acceso a los datos, sino saber qué hacer con ellos. Contamos con un equipo calificado que está listo para ayudar con todas sus necesidades para que sus clientes reciban inteligencia empresarial y no solo datos. Nuestro soporte funciona de lunes a viernes durante el horario comercial a través de diferentes canales de comunicación: correo electrónico, teléfono, chat y Skype.

Question 16

¿Ofrece Datamar capacitación para usar la herramienta?

Accepted Answer

Ofrecemos capacitación en línea completamente gratuita para nuestros clientes, donde se cubren todas las funciones y características de nuestras soluciones para que los productos puedan ser utilizados de manera completa.

Question 17

¿Cuál es el período mínimo para la suscripción/contrato?

Accepted Answer

Nuestro período mínimo de suscripción es de 6 meses.

Question 18

¿Puedo comprar solo 1 mes de datos?

Accepted Answer

Sí, es posible comprar solo 1 mes de datos, bajo diferentes condiciones de pago y acceso.

Question 19

¿Puedo compartir los datos de mi contrato con terceros?

Accepted Answer

No. El no compartir datos está acordado en una cláusula de confidencialidad contractual.

Question 20

¿Por qué debería elegir Datamar?

Accepted Answer

Deberías elegir a Datamar porque somos una empresa que trabaja firmemente basada en valores éticos y prácticas de cumplimiento. Además, tenemos la aprobación legal para comercializar datos, garantizando el origen de la información. Valoramos la calidad y precisión de los datos proporcionados.

Question 21

¿Puedo personalizar la solución de acuerdo a las necesidades de mi empresa?

Accepted Answer

Sí, es posible personalizar nuestras soluciones para que se adapten mejor a las necesidades de nuestras clientes.

Question 22

¿Desde qué año tiene datos la base de DataLiner?

Accepted Answer

La base de datos de DataLiner tiene datos de movimientos marítimos desde 2006 para Brasil, Argentina, Paraguay y Uruguay, y desde 2020 para Chile.

Question 23

¿Cómo adquiero y/o me informo sobre las soluciones de Datamar?

Accepted Answer

Para comprar o conocer nuestras soluciones, puedes contactarnos por correo electrónico a comercial@datamar.com.br o por teléfono al +55 11 3588-3033, o completando el formulario. Nuestros expertos se pondrán en contacto contigo lo antes posible para ayudarte a elegir la mejor solución para tu negocio.

Preguntas Frecuentes